Cine conduce - personalitatea in relatiile de munca

Relatiile dintre manageri si subalterni sunt influentate de multi factori. Unii tin de organizatie (proceduri, procese, obiective, cultura organizationala), altii de indivizii care compun organizatia (valori si credinte personale, dorinte, comportamente si asa mai departe). In acest articol vei gasi cateva idei si principii (noi) despre felul in care personalitatea influenteaza relatiile la birou. Indiferent ca esti manager sau subaltern, articolul te va ajuta sa intelegi mai bine mecanismele complexe care fac jocul la birou.

Personalitatea la birou: cine conduce?

Probabil ca sintagma „lider informal” nu-ti este deloc straina. Ba mai mult, poate ca iti cunosti liderii informali pe care-i ai in organizatie. Poate ca tu esti unul. Te-ai intrebat vreodata cum reusesc unii oameni sa conduca pe altii? Oare este vorba de un dar divin, de carisma, inteligenta sau mostenire genetica? Psihologii si expertii in leadership se intrec in studii despre mecanismele care influenteaza comportamentul uman, acasa si la birou. Ei au gasit numerosi factori in comunicare, persuasiune si leadership.

Opposites attract, but don’t stick

In relatiile de cuplu se spune ca doi oameni se atrag daca sunt diferiti. Fiecare vede in celalalt comportamente si trasaturi diferite care completeaza neajunsurile si aduc provocari. Insa, pe termen lung, tocmai aceste diferente genereaza prea multe conflicte si cuplul se poate destrama daca nu exista comunicare si intelegere.

La birou este la fel. Personalitatea manegerului trebuie sa fie compatibila cu personalitatile oamenilor pe care-i conduce direct. Desigur, exista diferente care completeaza defectele individuale si creeaza o echipa puternica. Ce se intampla insa cand intervin conflicte de personalitate? Ce se intampla cand managerul trebuie sa critice sau sa corecteze comportamentul subordonatilor?

Sensibilitate, frica si recunoastere

Expertii spun ca echipele se sudeaza in momentele critice. Desigur, tu stii mai bine care sunt trasaturile de personalitate cheie pe care le ai. Pe ale colegilor si subordonatilor le cunosti? Stii nivelul de sensibilitate la critica, fricile lor si nevoia lor de recunoastere? Daca da, foarte bine! Daca nu, probabil ai nevoie sa cunosti felul in care oferi feedback, critica sau modul in care corectezi comportamentele echipei din care faci parte (sau pe care o conduci).

Din experienta mea in domeniul dezvoltarii personale si profesionale si din lucrul cu trasaturile de personalitate la birou, am observat ca felul in care managerul comunica in momentele de criza este esential. Pe termen lung echipa se sudeaza daca in momentele de cumpana se respecta trasaturile de personalitate ale membrilor echipei.

Daca ai in echipa oameni sensibili la critica si care iti valoreaza opinia, sugestia mea este sa fii foarte persuasiv si atent la cuvintele alese. O persoana sensibila se teme puternic de respingere (iar feedbackul negativ este o forma de respingere pentru acest om). In schimb, are nevoie de recunoastere. Astfel, in primul rand, asigura-te ca ii recunosti calitatile si efortul depus. Asigura persoana respectiva de suportul echipei. Corecteaza comportamentul la final.

Pe de alta parte, vei gasi in organizatie oameni care gresesc insa nu sunt sensibili la critica. Ba mai mult, pot fi lideri informali foarte puternici. Daca ii ataci, risti sa-ti pui in cap toata echipa. Ce faci atunci, daca chiar trebuie sa corectezi acel comportament? In primul rand, recunoaste pozitia liderului. Rolul tau nu este sa-ti impui personalitatea, ci sa rezolvi problema si sa atingi obiectivele organizatiei. Corecteaza ferm comportamentul folosind asa-numitele „softeners”.

Sa-ti ofer un exemplu. „Mihai, sunt mereu impresionat de influenta pe care o ai in echipa noastra! Cred ca forta asta o poti folosi mai bine data viitoare cand vinzi clientului X, facand A si B si evitand sa mai faci C si D. Desigur, numai tu stii cum poti implementa asta exact, iti stii foarte bine meseria”. Expresiile „numai tu stii”, „tu decizi cum sa”, „considera si optiunea asta” si altele asemenea sunt utile pentru a comunica o comanda unui lider, unei personalitati puternice.

Experienta si unelte

Iti cunosti bine echipa? Vrei sa afli mai repede trasaturile de personalitate ale celor cu care lucrezi pentru a sti cum sa-i influentezi? Exista numeroase unelte, modele si stiinte pentru acest lucru. Sunt convins ca daca ai citit pana aici deja cunosti destul de bine cateva tehnici. In plus, probabil ai si experienta in business. In plus fata de acestea, iti propun sa investighezi o stiinta, o unealta care iti poate schimba viziunea despre personalitate si felul in care aceasta influenteaza comportamentul uman, acasa si la birou.

Analiza Grafologica: dincolo de aparente in personalitate

Analiza Grafologica este arta si stiinta decodificarii personalitatii umane prin studierea scrisului de mana. Este mult de spus. Ma voi rezuma in finalul acestui articol doar la cateva beneficii pe care aceasta stiinta le aduce in relatiile de munca. Cel mai mare avantaj este ca „vede” dincolo de aparente, dincolo de mastile pe care oamenii le pun. In plus, poate identifica zeci de trasaturi de personalitate. Si poti avea o imagine (aproape) completa despre personalitatea oamenilor cu care lucrezi.

In masura in care ti-am starnit curiozitatea, poti sa studiezi resursele pe care le-am scris deja in acest domeniu. Sau, mai bine, cere-mi sa scriu articole aici, pe Profesiionline.ro, despre subiectele care te intereseaza direct, la articole@profesiionline.ro

 intelliBiz Solutions organizeaza cursul
"Decodificarea personalitatii cu Analiza Grafologica".
Utilizatorii inscrisi cu CV pe Profesiionline.ro
pot beneficia de o invitatie sau de reducere de 10%. Click aici pentru detalii.