Cum pot folosi managerii virtutile subconstientului

V-ati gandit ca noi, oamenii, avem doua tipuri de minti? Raspunsul, poate paradoxal pentru unii, este da: avem o minte constienta si una subconstienta. Oare la ce ajuta aceste doua tipuri de minti? De ce este important ca un manager (in orice industrie ar lucra si orice pozitie ar ocupa) sa foloseasca “virtutile” mintii subconstiente, caci cea constienta este mereu la datorie?

Mintea constienta este cea care “judeca” informatia ce ne vine prin  cele 5 simturi.  Cea subconstienta, pe de alta parte, stocheaza informatiile, amintirile si cel mai important, nu le judeca deloc. Gerald Zaltman, profesor la Harvard Business School, afirma ca 95% din decizia noastra de a cumpara un produs isi afla originea in mintea inconstienta. Interesant, nu-i asa?

Acum haideti sa vedem cateva idei despre cum am putea folosi avantajele subconstientului cu oamenii din echipa noastra, cu colegii, cu sefii, etc. Fii entuziast! De ce? Pentru ca daca te vei comporta asa, ii vei incuraja si pe cei din jur sa fie la fel! Fii atent la modul in care iti structurezi intrebarile, astfel incat raspunsul “da” sau alte moduri pozitive de a raspunde sa apara instantaneu. Facand acest lucru vei mentine persoana cu care esti in conversatie intr-o stare pozitiva, deoarece subconstientul a acceptat deja “da-ul” ca raspuns. Se pare ca subconstientul nostru nu intelege cuvantul “nu”. ..spre binele nostru.

Doriti sa va motivati membrii echipei si nu stiti cum? Folositi expresii de tipul “nu-i asa?” in special la sfarsitul propozitiilor, pentru a avea un impact mai mare asupra interlocutorului. “Vei putea sa stai pentru a termina acest raport, nu-i asa?” sau “Vei putea veni la intalnirea de maine mai devreme cu 5 minute, nu-i asa?”. Incercati, testati si veti vedea rezultatele. Fii insa atent cat de des le folosesti, pentru a evita utilizarea lor mecanica si fara impact!

Invatati sa beneficiati de tehnicile metodei YARD pentru a atinge orice rezultat doriti:

•    Y provine de la cuvantul YES (da) si presupune obtinerea unui acord pentru realizarea unei actiuni (stiti foarte bine ca atunci cand exista o situatie de castig-castig ambele parti sunt fericite, nu-i asa?);

•    A este de la ACTION (actiune), adica acea actiune dorita de noi chiar s-a intamplat (de cate ori nu vrem sa facem ceva, ne zbatem pana obtinem ceea ce ne doream pentru a realiza actiunea, dar apoi nu o continuam din motive variate);

•    R vine de la RESULT (rezultat), trebuie sa avem in vedere mereu un rezultat clar in urma acelei actiuni, nu doar sa actionam asa in van;

•    iar D provine de la DELIGHTED (incantat), referindu-se la starea emotionala a celeilalte persoane cu care sunt in situatia respectiva. Imaginati-va cat de mult s-ar schimba lumea din jurul nostru daca am avea clienti incantati, sefi incantati, colegi incantati, etc! Retineti acest cuvant pentru ca valoarea sa este imensa.

Practicati vizualizarea! Imaginati-va o situatie unde trebuie sa obtineti un acord. Vizualizati ca acea actiune chiar s-a intamplat. Apoi puneti-va intrebari despre ce factori au atras acest proces. Numai asa veti stii cum sa actionati in cazul situatiei reale, intelegand mecanismele din spatele procesului si care sunt acele butoane pe care sa apasati pentru a va atinge scopul si rezultatul dorit! Mult suces!