Lucrezi in HR? Stii sa citesti limbajului corpului?

Lucrezi in HR? Stii sa citesti limbajului corpului? Daca esti un profesionist in resurse umane, ai vrea sa stii cine e sincer si cine minte la interviul de angajare? Crezi ca te-ar ajuta sa stii sa citesti limbajul corpului? Daca da, vrei sa inveti cum sa decodifici si sa folosesti in avantajul tau secretele comunicarii nonverbale? Intr-un interviu de angajare, limbajul corpului poate transmite volume intregi de informatii unui recruiter. Insa limbajul corpului are importanta si in alte situatii legate de resurse umane, fie ca vorbim de angajarea unor noi oameni, fie ca vrei sa convingi top managementul pentru a-ti sustine anumite programe in cadrul companiei, fie ca vrei sa mediezi conflicte sau sa negociezi un salariu mai mare.

Cu siguranta limbajul corpului poate sa-i ajute pe profesionistii din HR sa inteleaga natura umana, sa angajeze indivizi de incredere si sa rezolve cu succes conflictele intra si inter-departamentale. Fiecare dintre noi comunicam nonverbal, pentru ca toate mesajele “tacute” ale corpului au loc la nivel inconstient. Iar studiile sustin cu tarie ca aproape 93 la suta din sentimentele si atitudinile noastre sunt transmise prin limbajul corpului si voce.

Partea cea mai interesanta este ca, daca se intampla cateodata sa “mintim” prin cuvintele pe care le spunem, corpul nostru nu minte niciodata. De aceea, de cele mai multe ori tindem sa credem semnele corpului decat cuvintele! Abilitatea de a citi limbajul corpului este un instrument esential pe care putem sa il folosim in timpul unui interviu de angajare. Invatati-l si astfel veti putea sa spuneti mai multe lucruri despre aplicantii vostri decat va vor dezvalui ei prin cuvinte.

Cu timpul, prin observare atenta, prin analiza reactiilor celorlalti si prin invatare, puteti ajunge chiar la o decodificare mai sofisticata si astfel puteti fi mai performanti in profesia voastra. Iar daca cuvintele aplicantilor spun ceva, iar corpul lor altceva, puteti avea incredere in limbajul corpului, caci “vorbeste” mai sincer decat cuvintele. Atentie insa! De multe ori avem tendinta de a alege candidatii care se potrivesc propriului nostru limbaj corporal, care stiu sa faca “mirroring” sau raport interpersonal (fie ca o fac natural, fie ca sunt antrenati special in acest sens), deoarece noi suntem atrasi de oameni care sunt asemeni noua.

Dar acea persoana nu este chiar cel mai bun candidat pentru pozitia pe care o cautam. Ceea ce putem face pentru a nu cadea in capcana sugerata mai sus este sa identificam calitatile pe care o persoana trebuie sa le aiba pentru a avea succes in acea pozitie si sa cautam acei candidati care au acele caracteristici.

Se spune despre recrutorii buni ca, in cateva secunde, isi pot da seama din limbajul nonverbal al unui candidat, cu ce fel de om au de-a face. Este posibil, insa trebuie sa fim atenti si corelam informatiile nonverbale cu alte instrumente care sa le completeze, cum ar fi grafologia, studiul fizionomiei, studiul constitutiei corporale, etc. Toate aceste date, impreuna cu cele nonverbale, ne dau indicii pretioase despre personalitatea, preferintele, punctele tari si punctele slabe ale unui candidat.

Insa totul trebuie interpretat in functie de contextul in care totul se manifesta, de semnificatiile pe care elementele nonverbale le pot avea in acel context (deoarece acelasi gest poaate avea o semnificatie diferita de la persoana la alta) si de repetitivitatea lor. Sper ca informatiile de mai sus v-au captat atentia si ca veti deveni din ce in ce mai receptivi la semnalele nonverbale care vi se vor transmite in timpul interviurilor de angajare!