Detectarea minciunii in interviul de angajare

Succesul unui interviu de angajare depinde de mai multi factori: prezenta unui candidat bine pregatit si care sa se plieze de minune pe postul oferit, locul si atmosfera unde se desfasoara interviul, abilitatile de intervievare ale recrutorului unde cele de citire a mesajelor nonverbale (gesturile, privirea, folosirea spatiului, atingerile si detectarea minciunii, doar ca sa enumeram cateva) sunt critice.

De ce discutam de detectarea minciunii in contextual interviului de angajare? Este o tema care apare mereu in discutiile mele cu HR manageri, specialisti in recrutare si chiar headhunteri. Toti vor sa afle secretele din “culisele” comunicarii nonverbale pentru a descoperi minciunile in ceea ce spun candidatii lor. Astfel, de multe ori poti fi indus in eroare de cei care stapaneasc arta minciunii sau poti scapa printre degete o persoana foarte pregatita care a avut emotii si sa cataloghezi gresit comportamentul sau!

Inainte de a va dezvalui din aceste secrete, as vrea sa va atrag atentia asupra unui aspect: detectarea minciunii este o sarcina dificila. Numeroasele studii si autorii care si-au dedicat activitatea acestui domeniu ne avertizeaza ca descoperirea minciunii este asemeni “datului cu banul”, fiind in proportie de 50-50 %, chiar si pentru cei mai experimentati recrutori. Chiar daca ramane un obiectiv relativ greu de atins, va puteti creste sansele de succes prin invatarea catorva indicii nonverbale care pot sa va indice minciuna.

Acordati maxima importanta este felul in care va organizati spatiul unde realizati interviul. Ideal este sa va plasati persoana pe care doriti sa o intervievati intr-o pozitie care sa nu aiba vreun obstacol. Eliminati mesele, birourile sau orice alte obiecte care va pot bloca accesul la intreg corpul acesteia. De ce? Pentru ca de cele mai multe ori ne axam pe partea superioara a corpului, pe intensitatea privirii, pe finetea gesturilor, pe expresiile faciale si scapam din vedere picioarele, care sunt indicatorul cel mai onest al gandurilor, actiunilor si sentimentelor. Asadar, acordati atentie picioarelor pentru ca ele tradeaza intentiile oamenilor, iar minciuna poate iesi repede la iveala cand este incongruenta intre ceea ce spunem si ceea ce aratam prin miscarile lor!

Multi recrutori se bazeaza pe contactul vizual, dar studiile ne indica ca, de fapt, mincinosii, il intensifica tocmai din cauza importantei care i se acorda si de aceea nu ne putem baza doar pe relevanta sa. S-a observat ca durata clipitului este mai indelungata decat cel normal, cand oamenii nu sunt acord cu ceva in timpul interviului. Fiind un raspuns automat generat de creierul nostru limbic (care care este responsabil de emotiile noastre) abia daca se poate percepe. Daca sunt atenti la miscarile ochilor (ritmul de clipire in special) normale din timpul discutiilor relaxate, recrutorii le pot compara cu cele care apar in cazul intrebarilor delicate sau dificile, care fac apel la onestitate. De aceea, analizati miscarile ochilor in situatii normale pentru a inregistra cu usurinta eventualele modificari care pot scoate la iveala minciunile sau contradictiile!

Dar cum poate fi dat in vileag un mincinos prin miscarile mainilor si bratelor? S-a constatat ca persoanele increzatoare in fortele proprii au gesturi expansive, largi, pe cand cei lipsiti de incredere au tendinta de a ocupa un spatiu cat mai mic (de multe ori prin incrucisarea picioarelor si a bratelor). Mincinosii rar isi vor folosi gesturile mainilor si bratelor pentru a-si scoate in evidenta spusele, deoarece au tendinta de a avea o pozitie “inghetata” cu miscarea lor cat mai redusa si tinerea bratelor strans in jurul corpului, pentru a-si asigura confortul.

Am prezentat doar pe scurt cateva trucuri legate de contactul vizual, miscarile mainilor si bratelor, folosirea spatiului in detectarea minciunii.  Fiecare dintre aceste elemente nonverbale joaca un rol bine definit (chiar ii putem dedica pagini intregi) si comunica extrem de multe informatii pe care le putem decodifica cand o persoana ne minte sau nu. Fiti atenti la ele, pentru ca doar prin identificarea mesajelor corpului care ne comunica confortul si disconfortul unei persoane putem sa tragem concluzii valide si despre eventualele minciuni! Mai multe despre cum ne tradam prin semnalele de confort si disconfort intr-un articol viitor!